REGULAMIN ZAKWATEROWANIA

Dyrekcja Pensjonatu wysoko cenić będzie Państwa współpracę w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych gości.

1. Pokoje gościnne wynajmowane są od godz. 14:00 do godz. 12:00 dnia następnego.
2. Jeżeli czas pobytu nie może być określony w chwili wynajmowania pokoju, przyjmuje się iż pokój został wynajęty na jedną dobę.
3. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godz. 10:00 dnia w którym upływa termin najmu pokoju.
4. Recepcja uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
5. Przez wynajem pokoi gościnnych należy rozumieć: wynajem pokoju 2,3,4 osobowych jako całość.
6. Gość hotelowy winien uregulować należność za pobyt w dniu przyjazdu, w trakcie meldowania. Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty. Jeśli dowód osobisty budzi wątpliwości recepcjonisty, pracownik ma prawo poprosić o drugi dokument potwierdzający tożsamość osoby meldowanej (paszport, prawo jazdy) bez podania przyczyny. Niedokonanie zapłaty za pobyt z góry uprawnia pracownika recepcji do odmowy zameldowania gościa i wydania klucza do pokoju. Osoby, dla których rezerwacji dokonywało biuro podróży muszą przy meldowaniu przedstawić potwierdzenie dokonania zapłaty za pobyt w biurze podróży. W przeciwnym wypadku pracownik recepcji może zażądać zapłaty z góry lub odmówić pobytu.
7. Przedłużenie pobytu w pokoju poza godz. 14:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu.
8. Pensjonat może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub szkodę na osobie gościa, pracowników pensjonatu albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gościa lub funkcjonowanie pensjonatu.
9. Wcześniejszy wyjazd z przyczyn niezależnych od organizatora (choroba gościa przebywającego w pensjonacie, choroba członka rodziny przybywającego w innym miejscu niż pensjonat, inne wypadki losowe dotyczące gościa zmuszające go do wcześniejszego opuszczenia pensjonatu) nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenia.
10. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi pracownikom pensjonatu niezwłoczną reakcję.

Pensjonat na obowiązek zapewnić:

1. Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa.
2. Bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o gościu.
3. Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w pensjonacie, sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa, a jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.

Na życzenie gościa pensjonat  świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

1. Udziela informacji związanych z pobytem i podróżą.
2. Budzenie o oznaczonej godzinie
3. Przyjęcie pieniędzy i przedmiotów wartościowych do depozytu. Jednakże pensjonat ma prawo odmówić przyjęcia do depozytu przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu lub jeżeli w stosunku do standardu pensjonatu posiadają zbyt dużą wartość tzn. przekraczają pięćdziesiąt krotność należności za jedną dobę, bądź zajmują zbyt dużo miejsca.

REGULAMIN PORZĄDKOWY

1. Gość hotelowy nie jest uprawniony do przyjmowania na nocleg do przydzielonego pokoju nikogo bez dopełnienia obowiązku meldunkowego, jak również nie może samodzielnie przekazywać pokoju następnym gościom.
2. Osoby nie zameldowane w pensjonacie mogą przebywać w pokoju gościnnym od godz. 8:00 do godz. 22:00.
3. W pensjonacie obowiązuje zachowanie ciszy od godz. 23:00 do godz. 7:00 dnia następnego.
4. Zachowanie gości i osób korzystających z usług pensjonatu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Pensjonat może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która naruszyła tę zasadę.
5. Przy opuszczaniu pokoju gość powinien pamiętać o zamknięciu kurków wodociągowych, zgaszeniu światła oraz sprawdzić zamknięcie drzwi i pozostawić klucz w recepcji.
6. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych pensjonatu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go gości.
7. Parking przy pensjonacie jest niestrzeżony, wolny od opłat. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu, innego pojazdu lub jego wyposażenia i bagażu pozostawionego na parkingu.
8. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, maszynek elektrycznych, żelazek i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pensjonatu.
9. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na adres przez gościa wskazany. Przesyłka dokonana będzie na koszt odbiorcy. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji pensjonat przechowa te przedmioty przez okres 1 miesiąca.

INSTRUKCJA PRZECIWPOŻAROWA

Każda osoba przebywająca w hotelu obowiązana jest przestrzegać postanowień instrukcji przeciwpożarowej. W celu zachowania należytego bezpieczeństwa przeciwpożarowego zabrania się:

• palenia tytoniu lub innych używek na terenie całego pensjonatu, wyrzucania niedopałków na podłogę, do kosza na śmieci lub pasy zieleni,
• przechowywania w pokojach materiałów łatwopalnych, zapalających lub wybuchowych,
• używania w pokojach żelazek, piecyków, grzejników itp. urządzeń elektrycznych,
• pozostawiania na urządzeniach ogrzewczych lub w bezpośrednim ich sąsiedztwie palnych przedmiotów lub materiałów mogących ulec zapaleniu,
• używania w pokojach urządzeń z otwartym płomieniem (kuchenki turystyczne, maszynki spirytusowe, itp.),
• korzystania z uszkodzonych urządzeń elektrycznych, gazowych lub ogrzewczych, bądź naprawiania ich we własnym zakresie (wszystkie zauważone uszkodzenia należy zgłaszać personelowi pensjonatu),
• pozostawiania w pokojach nie wyłączonych urządzeń oświetleniowych lub innych odbiorników energii elektrycznej,
• używania sprzętu przeciwpożarowego do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.

W razie zauważenia pożaru w pokoju lub korytarzu należy:

• natychmiast zawiadomić o tym recepcję lub dyrektora pensjonatu,
• przystąpić do gaszenia pożaru przy pomocy sprzętu przeciwpożarowego i innych dostępnych środków,
• ewakuować się do klatki schodowej zgodnie z kierunkiem oznaczonymi znakami (biała strzałka na zielonym tle),
• w przypadku stwierdzenia zadymienia korytarza nie otwierać drzwi pokoju, uszczelnić je pościelą, otworzyć okno i oczekiwać na ewakuację.

Osoby nie przestrzegające przepisów przeciwpożarowych podlegają sankcją kodeksu karnego i kodeksu wykroczeń.